1. LEVEREN - BEZORGEN

Levertermijn
De standaard levertijd van de producten varieert van 10 tot 15 werkdagen.

Via TNT bezorgd
De artikelen die je hebt besteld, worden in een discrete verpakking via de pakketdienst van TNT bezorgd op het adres dat je hebt opgegeven. Daarbij worden de bezorgtijden van TNT aangehouden. Wat betekent dat voor je bestelling? Je bestelling wordt overdag door TNT op het afleveradres aangeboden. Als er niemand thuis is op het bezorgadres wanneer je bestelling voor de eerste keer wordt aangeboden, dan doet de postbezorger op het betreffende adres een formulier in de bus. Dit formulier vermeldt de tijden waarop de zending opnieuw zal worden aangeboden. Is er ook bij de tweede aanbieding van je bestelling niemand thuis, dan doet de postbode een formuliertje in de bus met de mededeling dat TNT de zending afgeeft op de dichtstbijzijnde postvestiging. Daar kan de bestelling nog gedurende drie weken worden afgehaald. Wil je nog meer informatie over bezorging door TNT, kijk dan op www.tnt.nl.

2. DEELLEVERING

Een enkele keer komt het voor dat je meerdere artikelen bestelt, waarvan één artikel wat langer op zich laat wachten. In dat geval zullen we het artikel (of de artikelen) die wel voorradig zijn, alvast verzenden. Dit heet een deellevering. Het ontbrekende artikel zal zo snel mogelijk hierna worden verzonden. De verzendkosten voor nalevering zijn voor rekening van Pure Valentine.

3. VERZENDKOSTEN

De verzendkosten worden berekend aan de hand van het gewicht van je bestelling en bestaan uit de kosten voor verzending, handling en verzekering. Hieronder vind je onze verzendkosten staffel.
Pakketpost:
Nederland         Gewicht (gr) 0 – 10 kg   € 6,95
Europa              Gewicht (gr) 0 – 10 kg   € 11,95

4. RETOURNEREN EN RUILEN

Je kunt artikelen, die niet aan je verwachtingen voldoen, retoursturen onder de volgende voorwaarden en binnen een termijn van 5 werkdagen na levering.

Kleding
Mits niet gedragen, in ongeschonden staat en in de originele verpakking. Uitzondering: slips, strings, shorts en kousen, die om begrijpelijke hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden.

Toys
Sexy speeltjes kunnen niet worden geretourneerd om begrijpelijke hygiënische redenen.

DVD’s
Mits de verzegeling/sealing niet verbroken is.
Als je een artikel retour wil sturen, neem dan contact op met Pure Valentine via retour@clubzipper.com. Geef in je email aan waarom je het artikel retour wil sturen. Voor de redenen zie het retourformulier.

Je ontvangt daarna een email van Pure Valentine met een retournummer. Dit retournummer vul je in op het retourformulier. Je verpakt het retourartikel goed, inclusief het retourformulier. Je maakt voor het invullen van de gegevens uitsluitend gebruik van het retourformulier. Op het pakket vermeldt je duidelijk “RETOUR”. Je stuurt via TNT het pakketje gefrankeerd retour naar Pure Valentine, Sluispolderweg 15A-b, 1505 HJ Zaandam.

Je bewaart zorgvuldig het retourbewijs dat je bij TNT voor de retourzending ontvangen hebt. Bij eventuele vermissing dient deze controlestrook als bewijsstuk.

Bij omruiling worden geen verzendkosten in rekening gebracht. In alle andere gevallen blijft de normale bijdrage in de verzendkosten verschuldigd.

Je kunt niet gratis retourneren. Voor ongefrankeerd retourneren wordt Pure Valentine kosten aangerekend die Pure Valentine aan je zal doorberekenen.